Widerrufsrecht
Bei Noemi Vives Belleza Integral hat die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die folgende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Damit eine Erstattung gewährt werden kann, muss Ihr Produkt die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Es muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden.
- Es muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt.
- Es muss sämtliches Zubehör, alle Anleitungen und die Originaldokumentation enthalten.
- Personalisierte Produkte sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt ist mangelhaft.
Um eine Erstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
- Verpacken Sie das Produkt sicher und vermerken Sie die Rücksendenummer außen auf dem Paket.
- Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
- Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, wickeln wir Ihre Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen ab.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Barerstattungen vornehmen können. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Sollten Sie Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen in allen Belangen gerne weiter.