AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Noemí Vives Coves (im Folgenden „der Verkäufer“), Inhaberin der Website noemivives.com, und jeder natürlichen Person, die über die Website Produkte erwirbt (im Folgenden „der Kunde“).
Die Aufgabe einer Bestellung beinhaltet die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen, die der Kunde durch Setzen des entsprechenden Häkchens vor der Kaufbestätigung akzeptiert.
1. Identifikation des Verkäufers
- Firmierung: Noemi Vives Coves - Noemi Vives Belleza Integral
- Spanische Steuernummer (NIF/CIF): 74362059T
- Anschrift: Carrer Sant Miquel, 15 — 03203 Elche, Alicante, Spanien
- E-Mail: info@noemivives.com
- Telefon: +34 611 590 852
2. Gegenstand
Vertragsgegenstand ist der Fernabsatzverkauf von Kosmetik- und Hautpflegeprodukten über den Online-Shop noemivives.com sowie die Information über die im physischen Beauty-Institut des Verkäufers erbrachten Behandlungen.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Der Verkäufer stellt dem Kunden eine Auswahl an Produkten der Marke Natura Bissé und weiterer ausgewählter Linien zur Verfügung. Beschreibung, Foto, Preis und Verfügbarkeit jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen. Die Verfügbarkeit kann sich ändern und wird zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt.
Im Falle eines offensichtlichen Tippfehlers beim Preis oder eines nachträglich auftretenden Lieferengpasses behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.
4. Bestellvorgang
- Der Kunde legt die Produkte in den Warenkorb.
- Er begibt sich in den Checkout und gibt Versand-, Rechnungs- und Zahlungsdaten an.
- Er akzeptiert diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und gegebenenfalls die Cookie-Richtlinie.
- Er bestätigt die Bestellung. Anschließend erhält er eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellzusammenfassung.
- Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt ist, erhält er eine zweite E-Mail mit der Sendungsnummer.
Vertragssprache ist Spanisch. Der Vertrag wird vom Verkäufer archiviert; der Kunde kann jederzeit eine Kopie anfordern.
5. Preise und Steuern
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und einschließlich der nach geltendem Recht anwendbaren Umsatzsteuer. Versandkosten werden, soweit anfallend, im Checkout berechnet und vor der Bestellbestätigung aufgeschlüsselt angezeigt.
6. Zahlungsarten
Der Kunde kann die Bestellung mit den folgenden Zahlungsmitteln begleichen:
- Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay
- [BIZUM / WEITERE, sofern verfügbar]
Die Zahlung wird sicher über das Gateway SHOPIFY PAYMENTS / STRIPE / REDSYS abgewickelt. Der Verkäufer speichert keine vollständigen Kartendaten des Kunden.
7. Versand
Bedingungen, Fristen und Kosten des Versands sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt, die fester Bestandteil des Vertrags ist.
8. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln 102 bis 108 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern) hat der Kunde 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Art. 103 LGDCU):
- Versiegelte Kosmetikprodukte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind.
- Nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte.
Bedingungen, Widerrufsformular und Fristen zur Ausübung dieses Rechts sind in unserer Rückgaberichtlinie aufgeführt.
9. Kosmetische Behandlungen im Institut
Die im physischen Beauty-Institut erbrachten Behandlungen werden über das Online-Terminsystem (Fresha) oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Institut gebucht. Es gilt die folgende Stornierungsregelung:
- Bis 24 Stunden vorher: kostenlose Stornierung oder Umbuchung.
- Weniger als 24 Stunden vorher: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises zu erheben.
- Nichterscheinen ohne Vorankündigung (No-Show): Berechnung von 100 % des Behandlungspreises.
10. Kundenservice
Für Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen:
- E-Mail: info@noemivives.com
- Telefon: +34 611 590 852
- Postanschrift: Carrer Sant Miquel, 15 — 03203 Elche, Alicante, Spanien
11. Alternative Streitbeilegung
Gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 stellen wir dem Kunden die europäische Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Bedingungen gilt spanisches Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Kunden in dessen Eigenschaft als Verbraucher.
Letzte Fassung: 02/05/2026