Política de reembolso
En Noemi Vives Belleza Integral, nuestra máxima prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso.
Para ser elegible para un reembolso, su producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
- Debe estar en su condición original, sin usar ni dañado.
- Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentación original.
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que haya un error por nuestra parte o que el producto esté defectuoso.
Para solicitar un reembolso, por favor siga los siguientes pasos:
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para obtener un número de autorización de devolución.
- Empaque el producto de manera segura, incluyendo el número de autorización de devolución en el exterior del paquete.
- Envíe el paquete de vuelta a la dirección que le proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
Tenga en cuenta que no podemos emitir reembolsos en efectivo. El reembolso se realizará en la forma de pago original utilizada para la compra.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite.